Calidad y medio ambiente
Política Sistema de Gestión Integrado
Nuestra empresa desde su creación ha estado comprometida en ofrecer siempre a sus clientes/as un alto nivel de calidad y confianza, prestando un servicio que satisfagan sus requisitos y expectativas reduciendo o evitando la afectación al medio ambiente.
El objetivo de esta Política del Sistema Integrado es la consolidación de esta realidad, desarrollando sus actividades de forma progresiva y continuada, llevando este comportamiento de calidad y medioambiental más allá de las exigencias de la legislación vigente, desarrollando las oportunas medidas preventivas y contribuyendo de esta forma al desarrollo sostenible de su entorno de influencia.
Para nosotros Calidad es conocer quien es nuestro/a cliente/a, cuales son sus expectativas, y cumplir estas expectativas sin error, a su tiempo. La satisfacción de nuestros/as clientes/as es la nuestra.
HIGSERGUISS, S,L disponiendo de un Sistema de Gestión Integrado según las normas UNE‐EN ISO 9001:2015 y UNE‐EN ISO 14001:2015, pretende promover la formación e información de todas las personas implicadas en el servicio prestado para que el respeto medioambiental y la calidad del servicio sea un elemento esencial en el desarrollo de las actividades de la empresa.
De acuerdo con esta Política establecemos unos Objetivos de Calidad y Medio Ambiente a todos los niveles, realizando un seguimiento del grado de cumplimiento de forma que podamos medir nuestra mejora.
El marco de referencia para la aprobación de nuestros objetivos es:
- Crecer empresarialmente, tanto en beneficio como en número de clientes/as manteniendo un nivel de calidad y servicio óptimos.
- Aumentar la satisfacción de los/as clientes/as
- Avanzarnos a los requisitos legales medioambientales.
- Implicar a nivel medioambiental a nuestros terceros y personal, así como incorporar criterios ambientales en los productos consumidos.
La Dirección de HIGSERGUISS, S,L revisa periódicamente el sistema de gestión integrado, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
En esta revisión se evalúan las oportunidades de mejora del sistema y de los procesos, y se detectan las necesidades de efectuar cambios en el sistema de gestión.
La Dirección de HIGSERGUISS, S,L, reconoce que para el cumplimiento de estos objetivos es esencial la plena participación de todos los colaboradores de la empresa, uniendo a su empeño permanente en mejorar su trabajo individual, el trabajo en equipo y el compromiso total con los objetivos generales de nuestra empresa.
Coherente con la responsabilidad asumida, proporciona los recursos necesarios para el cumplimiento de esta política.
a 24/08/22
La Dirección
